Chính sách đổi trả

I. LOẠI SẢN PHẨM ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ:

- Đồ chơi điện tử, đồ chơi và đồ dùng baby.

- Xe đạp, xe 3 bánh.

- Xe chòi, xe bập bênh, xe lúc lắc.

- Xe đứng trượt, xe tập đi.

- Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm còn lại.

II. THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

- Áp dụng đổi trả miễn phí trong 03 ngày đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

- Sản phẩm không hoạt động được so với công năng đã được giới thiệu và phải được nhân viên kỹ thuật của Nhựa Chợ Lớn xác định bị lỗi.

- Phải còn nguyên vẹn vỏ hộp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

- Không bị thay đổi biến dạng sản phẩm như bao bì móp méo, nhựa bị trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…

- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, sách hướng dẫn, catalogue…)

Lưu ý: Chỉ áp dụng đổi trả đúng sản phẩm mẫu mã mà khách hàng đã mua không áp dụng thay đổi mẫu mã chủng loại khác.

IV. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:

- Sản phẩm không bị lỗi nhưng khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã khác so với sản phẩm đã mua.

- Sản phẩm đã qua sử dụng

- Sản phẩm vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm do lỗi người sử dụng.

* Lưu ý:

- Chính sách đổi trả chỉ áp dụng 01 lần không áp dụng đổi trả nhiều lần.

- Khách hàng sẽ phải chịu các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả trong các trường hợp phải vận chuyển hoặc các vấn đề phát sinh khác nằm ngoài trách nhiệm của Nhựa Chợ Lớn.

- Nhựa Chợ Lớn có quyền từ chối đổi trả đối với các sản phẩm không còn nguyên vẹn theo quy định điều kiện đổi trả.

V. CÁC KÊNH MUA HÀNG ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ:

Mua tại cửa hàng Nhựa Chợ Lớn (Đia chỉ: Số 1044 - 1046 - 1048, Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 11, Tp Hồ Chí Minh).

- Mua qua website http://nhuacholon.com.vn/ và fanpage Nhựa Chợ Lớn.

*** Không áp dụng mua tại nhà phân phối, đại lý hoặc các kênh khác.

VI. ĐỊA ĐIỂM HỖ TRỢ ĐỐI TRẢ:

Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm tới cửa hàng Nhựa Chợ Lớn. Địa chỉ: Số 1044 - 1046 - 1048, Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 11, Tp Hồ Chí Minh để chúng tôi được hỗ trợ đổi trả